Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour trouver votre paire parfaite chez ChaussureIdeale.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables en France métropolitaine.
Puis-je retourner mes chaussures si la taille ne convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles. Les chaussures doivent être non portées et dans leur emballage d'origine.
Comment savoir quelle pointure choisir ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux pointures, nous conseillons généralement de prendre la plus grande.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), les règlements via PayPal ainsi que le paiement en 3 fois sans frais avec Alma.
Vos chaussures sont-elles garanties ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans contre tout défaut de fabrication ou vice caché.
Comment suivre l'Ă©tat de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.